Última atualização: Maio de 2026
Ao acessar ou utilizar a plataforma Sentinela Insight de Mercado, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, você não está autorizado a utilizar o serviço. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação tácita das novas condições.
O Sentinela Insight de Mercado é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de monitoramento de redes sociais e análise de mercado potencializada por inteligência artificial. O serviço permite que empresas e profissionais acompanhem menções, tendências e sentimentos relacionados à sua marca, concorrentes ou temas relevantes ao seu negócio em tempo real. As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o plano contratado.
Para utilizar o serviço, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado. A GRU Solutions reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que contenham informações falsas ou que violem estes Termos.
Você concorda em utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com a legislação aplicável. É expressamente proibido utilizar o serviço para coletar dados de forma abusiva, realizar atividades ilegais, difamar terceiros, distribuir conteúdo malicioso ou sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do sistema. O descumprimento destas regras pode acarretar suspensão imediata da conta sem direito a reembolso.
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo mas não se limitando a código-fonte, design, logotipos, textos, algoritmos e modelos de inteligência artificial, é de propriedade exclusiva da GRU Solutions ou de seus licenciantes. É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e expressa por escrito. O acesso ao serviço não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.
O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas. A GRU Solutions não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que os resultados obtidos serão precisos ou confiáveis. Em nenhuma hipótese a empresa será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.
A GRU Solutions reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 10 dias corridos. O uso continuado do serviço após o prazo de notificação implica aceitação dos termos atualizados.
Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@grusolutions.com.br. Nossa equipe responderá em até 5 dias úteis.